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Sāo Paulo 25 de agosto de 2026.
Em situações de emergência, cada segundo conta e uma imagem pode valer mais que mil palavras. Uma novidade tecnológica promete transformar o atendimento do 190 no Brasil: o recurso Vídeo ao Vivo do SOS de Emergência, disponível para usuários de iPhone, agora permite compartilhar imagens da câmera em tempo real diretamente com os atendentes da Polícia Militar.
Desenvolvida em parceria com a plataforma global de dados de emergência RapidSOS, a ferramenta tem como objetivo dar mais contexto e precisão aos operadores da polícia durante um chamado, ajudando a identificar suspeitos, avaliar o nível de risco e mobilizar os recursos corretos com muito mais agilidade.
Como funciona a transmissão em tempo real?
Diferente do que muitos imaginam, a câmera do celular não é ativada automaticamente ao discar para o 190. O processo ocorre de forma totalmente controlada:
- Solicitação do atendente: Durante a chamada telefônica, se o operador da polícia entender que ver a cena ajudará no socorro, ele enviará uma solicitação para o celular da vítima.*
- Autorização expressa: Uma notificação aparece na tela do iPhone com três escolhas para o usuário:*
- Compartilhar: Inicia a transmissão ao vivo da câmera (frontal ou traseira).
- Escolher: Permite selecionar fotos ou vídeos gravados anteriormente na galeria do aparelho.
- Agora Não: Recusa a solicitação, mantendo apenas o atendimento por áudio.
- Autonomia do usuário: O cidadão pode alternar entre as câmeras ou encerrar o vídeo a qualquer momento durante a ligação.*
Privacidade e Segurança dos Dados
Por se tratar de um recurso de urgência, a privacidade foi um dos pilares da implementação. A Apple e a plataforma de integração garantem que a transmissão ocorra sob criptografia.
No entanto, vale ressaltar que as imagens transmitidas ou arquivos enviados podem ser armazenados pelas centrais do Centro de Operações da Polícia Militar (COPOM) para servirem como registro oficial da ocorrência e prova em eventuais investigações.
Requisitos e Disponibilidade
- Modelos compatíveis: O recurso exige um iPhone 14 ou modelo superior atualizado com as versões recentes do iOS.*
- Conexão: É preciso ter sinal de internet ativo (dados móveis 4G/5G ou Wi-Fi).*
- Adesão regional: A funcionalidade depende da integração da central de atendimento 190 da polícia de cada estado à rede da RapidSOS. A expansão pelas capitais e regiões metropolitanas do país ocorre de forma gradual.*
Fonte Tecnoblog: “iPhone no Brasil
