Levantamento da Global Anti-Scam Alliance (GASA) e da BioCatch revela que brasileiros perderam cerca de R$ 99 bilhões em fraudes digitais. Pesquisa também mostra que sete em cada dez pessoas foram vítimas de golpes nos últimos 12 meses, apesar de a maioria acreditar que consegue identificar tentativas de fraude.
O Brasil está entre os dez países que mais registram prejuízos financeiros causados por golpes digitais, segundo um estudo internacional divulgado pela Global Anti-Scam Alliance (GASA), em parceria com a empresa de prevenção a fraudes BioCatch. De acordo com o levantamento, os brasileiros perderam aproximadamente R$ 99 bilhões com golpes virtuais no período analisado, colocando o país entre os mercados mais afetados por esse tipo de crime. A pesquisa reforça que o crescimento das fraudes acompanha a digitalização dos serviços financeiros e a sofisticação das técnicas utilizadas por criminosos para enganar as vítimas.
Os dados fazem parte da edição brasileira do Global State of Scams Report 2025, que entrevistou 1.000 brasileiros com 18 anos ou mais, entre 26 de fevereiro e 14 de março de 2025. A amostra foi construída para representar a população nacional de acordo com critérios de idade, gênero e região do país. Paralelamente, o estudo global ouviu 46 mil pessoas em 42 mercados, tornando-se um dos maiores levantamentos internacionais sobre fraudes digitais já realizados.
Um dos dados que mais chamou a atenção dos pesquisadores é que 70% dos brasileiros afirmaram ter sido vítimas de pelo menos um golpe nos últimos 12 meses. Além disso, cada vítima sofreu, em média, 1,9 fraude durante o período pesquisado, demonstrando que muitas pessoas acabam sendo alvo dos criminosos mais de uma vez.
Outro resultado considerado preocupante é que, embora 75% dos entrevistados afirmem confiar na própria capacidade de reconhecer golpes, essa percepção não tem sido suficiente para evitar prejuízos. Para a GASA, existe um excesso de confiança por parte dos usuários, enquanto os criminosos investem cada vez mais em técnicas de engenharia social, manipulando emocionalmente as vítimas para que elas mesmas realizem transferências bancárias, revelem códigos de autenticação ou compartilhem informações pessoais.
Principais dados do estudo
- R$ 99 bilhões em prejuízos estimados com golpes digitais no Brasil;
- Brasil está entre os 10 países com maiores perdas financeiras causadas por fraudes;
- 70% dos brasileiros foram vítimas de pelo menos um golpe nos últimos 12 meses;
- Cada vítima sofreu, em média, 1,9 golpe no período;
- Os brasileiros recebem, em média, 252 tentativas de golpe por ano, o equivalente a quase uma abordagem a cada dia e meio;
- 75% acreditam conseguir identificar golpes, mesmo com o alto índice de vitimização;
- 97% afirmam adotar algum tipo de medida preventiva contra fraudes.
O estudo também identificou quais foram as modalidades de golpe mais frequentes entre os brasileiros. O golpe de compras (shopping scams) aparece em primeiro lugar, atingindo 60% das vítimas. Nesse tipo de fraude, criminosos criam lojas falsas, anunciam produtos inexistentes ou utilizam ofertas muito abaixo do preço de mercado para convencer consumidores a realizar pagamentos que nunca resultam na entrega da mercadoria.
Outro ponto analisado pelos pesquisadores foi a forma como os golpistas conseguem entrar em contato com as vítimas. As ligações telefônicas continuam sendo o principal canal utilizado pelos criminosos, mencionadas por 65% dos entrevistados. Em seguida aparecem as mensagens por SMS (55%) e os e-mails (55%), que frequentemente simulam comunicações de bancos, empresas ou órgãos públicos para induzir a vítima a clicar em links maliciosos ou fornecer informações pessoais.
Apesar do cenário preocupante, a pesquisa mostra que a população brasileira tem buscado formas de se proteger. Quase todos os entrevistados (97%) disseram adotar pelo menos uma medida de prevenção antes de realizar compras ou operações financeiras pela internet. A prática mais comum é pesquisar a reputação de empresas e vendedores antes de concluir uma compra, comportamento adotado por 43% dos participantes.
Segundo a Global Anti-Scam Alliance, os resultados demonstram que a conscientização da população, embora importante, não é suficiente para conter o avanço das fraudes. A entidade defende maior integração entre governos, instituições financeiras, empresas de tecnologia e plataformas digitais para identificar golpes mais rapidamente, compartilhar informações sobre organizações criminosas e fortalecer mecanismos de prevenção.
Para os pesquisadores, o crescimento dos golpes digitais representa um desafio global que exige respostas coordenadas. A combinação entre inteligência artificial, vazamentos de dados pessoais e técnicas cada vez mais sofisticadas de engenharia social tem aumentado a capacidade de convencimento dos criminosos, tornando as fraudes mais difíceis de identificar até mesmo para usuários experientes.
O relatório conclui que o combate aos golpes digitais dependerá não apenas da educação dos consumidores, mas também de investimentos contínuos em tecnologia, autenticação de usuários, monitoramento de transações suspeitas e cooperação internacional. Diante da expansão desse tipo de crime, a GASA alerta que governos e empresas precisarão agir de forma conjunta para reduzir os prejuízos financeiros e proteger milhões de pessoas que utilizam serviços digitais diariamente.
Fontes: CNN Brasil; Global State of Scams Report 2025 (Global Anti-Scam Alliance – GASA/BioCatch).
